问题1:
如果我在注册成功之后发现信箱写错了,我可否自行更改?
可以,您可以登录我的每日通贩后在“修改个人资料”中修改。注意,下次登录的时候,请用修改后的邮箱登录。
问题2:
每日通贩能保证我购买的商品是正品吗?
凡是您在我们推荐的商业购物网站上购买的商品,我们将确保是正品。如果您是在其他购物网站或是Ebay、日本雅虎、乐天网等个人商家挑选的,我们暂时无法保证商品的质量,但我们可以接受您的委托与商家进行沟通及协商以免除您对商品的售后担忧, 同时我们会根据我们积累的经验在确认您的订单时给予相应的参考意见。
问题3:
如果我购买的商品附带赠品,你们是否可以一起给我?
是的,如果该商品附带赠品,我们将一同递送给您。
问题4:
商品代购价格是总价吗?
每日通贩代购的总价是最终价,包括:1、一口价商品包括商品在当地的售价、运费和代购费用。2、部分商品需要附加运费和代购费用。
问题5:
你们是否可以提供发票
我们是做代购服务的,因此我们可以提供代购订单中服务费部分的发票。如果您需要商品价格和运费的发票,我们可以为您代开,但要收取6.5%的营业税金,因为这部分费用是海外商家和快递公司收取了,而他们是不单独开发票的。
问题6:
每日通贩的汇率转换是怎样计算的?
请您在“每日通贩网”首页“填写代购表单”按钮旁查询每日通贩当前使用的货币兑换表。根据市场汇率变化,我们会不定期地进行更新。
问题7:
如果通过贵公司代购,我还需要交关税吗?
如果海关核定需要征收关税,我们将通知客户补交。
问题8:
可以选择货到付款吗?
每日通贩的采购流程是在获得您的订单及货款全额后才开始的,目前不提供货到付款的服务。(2009年11月1日-2009年12月31日,提供代收货款业务,其中包括货到付款。)
问题9:
是不是我付了代购的费用,货物到我手上就不必付任何费用了?
您的代购申请经每日通贩确认后,如果因商家调整价格或者发生其他特殊原因导致价格变动,每日通贩客服将及时与您沟通,再次为您确认订单。给您带来的不便,敬请谅解。同时属于国家征税范围如机电仪器、汽车摩托车配件等商品,如海关要求征收关税,每日通贩会将相关收费单据发给客户,请客户依法缴纳税费。
问题10:
商品如何送抵顾客手中?
通过每日通贩购买的商品将通过快递及时安全地送抵您的手中。
问题11:
我对送货上门的时间段和地点有特殊要求,如何通知每日通贩?
您可以通过有问必答,或拨打我们的客服电话或发邮件通知客服,将更新的时间地点及委托收货人告诉我们。
问题12:
请问7-10个工作日就是7-10天吗?
7-10个工作日是不包括星期六和星期日的以及其它中日法定节假日。
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