1)用户在下单付款后要取消订单，需获得每日通贩的批准，如果采购尚未进行，可取消订单全额退款。如果商品处于采购或之后的状态，除非商品同意撤单或缺货，否则订单不能撤销。在代购过程中发生国际供货商库存缺货或长时间无法出货，每日通贩网客户服务中心将立即通知用户，可以根据具体情况在商家同意撤单的前提下为用户撤单。当商家退款给每日通贩后，每日通贩将把相同金额的款退给用户。期间发生的运费和代购费均不退。
2)在正常状态下，已经进行采购的订单，因用户原因对订单的变动，每日通贩会收取相应服务费和已经产生的成本。
3) 当用户收货时发现发货错误，在1日内联系每日通贩，每日通贩会根据规定进行更换，或退款。如果商品破损，在事先已经从每日通贩购买了易损商品保险的前提下，每日通贩可以视情况进行适当赔偿，赔偿上限为该商品的付款金额。如果商品未购买易损商品保险，每日通贩不予赔偿，但可以代用户与商家和快递公司交涉并索赔，收到的索赔款每日通贩将全额退给用户。
4)当客户收到商品后，由于客户原因委托每日通贩进行退换货，每日通贩提供此代理服务，不收取任何服务费，但客户需支付商品的来回运费和其它实际产生的成本。
所有退款首先会退到客户在每日通贩的帐户余存中，客户可以用来支付下一次代购。客户可进入“我的每日通贩”，在“余额查询”中可以看到在每日通贩账户中的余款。如果需要将此部分金额提出，可按说明填写信息，并提交。财务会在您提交退款申请后的约7- 10个工作日为您处理。由于银行转账需要一定的时间，一般财务处理后的3-5个工作日您可以收到退款。
2)在正常状态下，已经进行采购的订单，因用户原因对订单的变动，每日通贩会收取相应服务费和已经产生的成本。
3) 当用户收货时发现发货错误，在1日内联系每日通贩，每日通贩会根据规定进行更换，或退款。如果商品破损，在事先已经从每日通贩购买了易损商品保险的前提下，每日通贩可以视情况进行适当赔偿，赔偿上限为该商品的付款金额。如果商品未购买易损商品保险，每日通贩不予赔偿，但可以代用户与商家和快递公司交涉并索赔，收到的索赔款每日通贩将全额退给用户。
4)当客户收到商品后，由于客户原因委托每日通贩进行退换货，每日通贩提供此代理服务，不收取任何服务费，但客户需支付商品的来回运费和其它实际产生的成本。
所有退款首先会退到客户在每日通贩的帐户余存中，客户可以用来支付下一次代购。客户可进入“我的每日通贩”，在“余额查询”中可以看到在每日通贩账户中的余款。如果需要将此部分金额提出，可按说明填写信息，并提交。财务会在您提交退款申请后的约7- 10个工作日为您处理。由于银行转账需要一定的时间，一般财务处理后的3-5个工作日您可以收到退款。
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